大手金融機関のATM監視コールセンターのスタッフ教育を支えてきた実績とノウハウを活かし、幅広い業種・業態における社員スタッフの教育・研修サービスをご提供いたします。
（1） コールセンター人材教育
金融機関のコールセンターに限らず、お客様に最もふさわしい教育・研修プランの提案や、テレマーケティングに携わる人材教育を行います。
＜主なメニュー＞
・電話応対CS研修 [注1]参照
・リーダー／管理者向 リーダーシップ研修
・リーダー／管理者向 コーチング／ロープレ研修
・センター責任者（センター長）研修（事例研究）
・応対品質改善に関する研修・コンサルティング
[注1] CSとは、Customer Satisfaction（顧客満足）の略称です。
（2） 社員教育
新卒・キャリア採用社員を中心とした、体系的な教育を提供いたします。また、当社が開催する教育に関するカリキュラムの中から、選択式で受講いただくことも可能です。
＜主なメニュー＞
・内定者研修
・ファーストキャリア研修
・キャリア採用者研修
・一般社員研修
・管理職候補者研修
・管理職/専門職研修
（3） 各種研修業務アウトソーシング
企業のニーズに対応した教育プログラム構築のためのコンサルティングから、研修の実施・評価・フォローアップまでご提案いたします。
